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Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de España.

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

Política de envío:

Nuestro objetivo es enviar su pedido dentro de los 3 días posteriores a la compra, España generalmente envía a través de Correos.es o certificado de Correos que normalmente demoran de 1 a 2 días por lo que, en total, pueden tardar hasta 15 días hábiles en llegar a su destino aunque por lo general tardan entre 2 y 7 días hábiles.

Los pedidos internacionales generalmente llegan en 5-7 días hábiles, pero en ocasiones pueden demorar hasta 28 días.

Si no ha recibido su pedido en los tiempos indicados, háganoslo saber lo antes posible, no podremos ayudarle si han pasado más de 2 meses desde la fecha de envío. No siempre podemos rastrear su pedido en cada etapa de la entrega, pero podemos intentar rastrear su pedido en caso de que encuentre alguna información.

Si aún no ha recibido su pedido después de que haya expirado el período normal de entrega de 15 días (para pedidos de España) o 28 días (para pedidos internacionales), envíenos un e-mail a theoriginofthenewworld@gmail.com , nuestro objetivo es responder de inmediato en la confirmación sobre el estado de su pedido.

Ocasionalmente, hay excepciones en el proceso y programa de entrega, de ser así, lo indicaremos claramente en los detalles del artículo. Si tiene alguna solicitud especial en relación con su entrega, comuníquese con el estudio en: theoriginofthenewworld@gmail.com 

Tenga en cuenta que, si reside fuera de España, su pedido puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos por su país, consulte los términos de su país para obtener más detalles. Si su pedido es devuelto debido a la falta de pago de estos cargos, se le reembolsará el importe del artículo cuando nosotros lo hayamos recibido, excepto todos los costos de envío y los gastos incurridos al paquete.

Política de reembolso:

Ana Wika confía en que estará satisfecho con su compra en www.theoriginofthenewworld.net, sin embargo, si no es así, devuelva el artículo dentro de los 10 días posteriores a la recepción. Siempre que el artículo se devuelva en perfecto estado dentro de su embalaje original junto con el comprobante de compra original, tendrá derecho a un reembolso; consulte a continuación para obtener más detalles:

POR FAVOR, CONTACTE CON NOSOTROS ANTES DE DEVOLVER CUALQUIER COSA.

Los artículos comprados en un espectáculo, evento o punto de venta minorista se venden como se ven y no ofrecemos ningún cambio o reembolso por estos artículos.

No se aceptan devoluciones de tallajes especiales, ropa de niños, obras de arte personalizadas, ofertas especiales o liquidaciones.

Las obras de arte enviadas a través de compra online, pueden devolverse por correo postal y reembolsarse, menos el costo de envío. Ana Wika no puede aceptar la responsabilidad por la pérdida o daño de los productos devueltos mientras están en tránsito.

Si tiene que devolver algún artículo, utilice un sistema asegurado y rastreable (ej. envío certificado), como un servicio de entrega de paquetes o mensajería.

Las camisetas que usamos son tallaje americano, que es más grande de lo que se acostumbra a usar en Europa. Por lo que es muy importante que antes de realizar la compra de una de las prendas revises bien las tallas. Puedes encontrar las tallas en la "Guía de tallas" que está en la descripción de cada artículo.

Si tiene algún problema con su pedido o desea cancelar / cambiar un artículo, comuníquese con nosotros para organizar un reembolso, reemplazo o cambio, en theoriginofthenewworld@gmail.com

Estos términos y condiciones no afectan a sus derechos legales como consumidor.

DESPERFECTOS:

Todos los pedidos que se encuentren defectuosos o su estado no coincida con lo descrito, serán reembolsados ​​en su totalidad.

Si recibes un paquete en mal estado o con algún desperfecto causado por la empresa de envíos, comunícate con nosotros enseguida enviándonos un correo con fotografías de todo bien detallado.

Envíanos las fotos del paquete sin abrir a theoriginofthenewworld@gmail.com, y lo reemplazamos sin gasto alguno para tí.

Cookies:

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